界首：“警民议事厅”打通服务群众“最后一公里”

近年来，安徽省界首市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进“网上警民议事厅”建设，社区民警依托建立的微信群，吸纳社区干部、楼栋长、街巷长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子等力量，及时开展法治宣传、提醒告知、安全防范、便民服务等工作，并广泛收集社情民意、安全隐患和案源线索，全方位搭建警民沟通桥梁，精准解决群众急难愁盼问题。

“派出所周末可以办理身份证吗？”“想把户口迁到工作的地方，需要什么流程？”如今，在界首市公安局各派出所社区民警的“警民议事厅”微信群里，群众类似这样的咨询每天都在上演。针对群众不同的诉求，社区民警详细告知各类业务办理流程及所需要的材料，并配合相关民警做好延时、错时、预约服务，耐心解释相关法律政策，最大限度简化群众办事流程，提升服务质效。 

“民警昨天刚在群里发送预防电信诈骗宣传提示，今天就有人冒充网站客服骗我汇款。群里的安全宣传很及时，很有必要。”挂掉满是诈骗套路的可疑电话后，一居民在“警民议事厅”微信群里分享了自己的经历，并点赞了公安机关的宣传防范工作。 

界首市公安局准确把握当前社会治安形势，充分发挥“警民议事厅”微信群“快、小、灵”优势，定期在群里发布交通安全、防溺水、防电信诈骗等安全提示，并择优推送警民互助经典案例视频，坚持以案示法，让群众在潜移默化中接受各类法治宣传教育，增强自我安全防范意识。在此基础上，界首市公安局创新警务宣传工作模式，成立“警花宣传小分队”，积极开展“小警摆地摊”系列宣传活动，利用“警民议事厅”微信群集中发布活动视频，现场点名群众开展各类线上答题、竞猜互动，群众参与法治宣传的积极性显著提升。 

“今晚派出所将开展集中安全巡逻，请广大义警、治安积极分子积极参与，共同维护辖区治安环境。“日前，这样一则消息刚在“警民议事厅”微信群里发出，便引来不少“群友”踊跃报名。当晚，一支由民警、义警、治安积极分子等力量组成的巡逻队按计划在辖区开展重点巡逻。

警力有限，民力无穷。界首市公安局借助“警民议事厅”微信群进一步深化群防群治工作，鼓励群众参与到治安防范、交通秩序维护等工作中，联动村（社区）干部、小区物业、治安积极分子等多方资源构建共建共治共享社会治理格局。在此基础上，通过“警民议事厅”微信群广泛听取群众意见建议，第一时间收集掌握各类矛盾纠纷或违法犯罪线索，突出“主防”理念，推动“事后处置”向“事前预防”转变，提升打防质效。

截至目前，全市建立“警民议事厅”微信群65个。今年以来，依托“警民议事厅”微信群发布宣传提示820余条，帮扶救助群众17人，收集各类违法犯罪线索3条，协助抓获违法犯罪嫌疑人4名，有效推动社区警务重心下沉，打通服务群众的“最后一公里”。